Modelo de madurez digital para la mejora del desempeño administrativo en organizaciones emergentes

Resumen

La transformación digital se consolida como un elemento estratégico clave para las organizaciones emergentes, que buscan fortalecer su sostenibilidad y competitividad en entornos complejos y cambiantes, trascendiendo la mera adopción tecnológica al implicar la reconfiguración de procesos administrativos, estructuras organizacionales y el desarrollo de capacidades humanas orientadas a la gestión eficiente de la información y la toma de decisiones. En este contexto, los modelos de desarrollo digital funcionan como herramientas analíticas esenciales para evaluar sistemáticamente el nivel de digitalización y orientar decisiones estratégicas que optimicen el desempeño administrativo. El desempeño administrativo, crítico para la eficiencia operativa, la calidad de los servicios y la adaptabilidad al cambio, mejora cuando se integran de manera coherente tecnología, procesos, talento humano y gobernanza. A través de un análisis sistemático de la literatura y la aplicación del método PRISMA, se evidencia que estos modelos permiten diagnosticar el estado actual, identificar brechas y establecer rutas de mejora alineadas con la estrategia institucional, generando un panorama integral que orienta la consolidación de prácticas administrativas eficientes y sostenibles en organizaciones emergentes.